Adatvédelem

Időállapot: A Delticom adatvédelmi nyilatkozata

Tudatában vagyunk annak, hogy személyes adatainak gondos kezelése milyen fontos az Ön számára.  Éppen ezért értékeljük nagyra a Delticom lelkiismeretes adatkezelésébe vetett bizalmát. Önnek, mint felhasználónak tevőlegesen hozzá kell járulnia személyes adatai (felhasználói adatok) szerződésben meghatározott célú rögzítéséhez.  Ez a hozzájárulást a jövőre vonatkozó hatállyal akármikor visszavonhatja. Ennek érdekében egyszerűen küldjön egy elektronikus levelet a gumik@delti.com címre.

Felelős szervezet

A szövetségi adatvédelmi törvény rendelkezései értelmében a Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover a felelős szervezet.

Vásárlóink személyes adatainak megszerzése és felhasználása

A hozzánk eljuttatott információk révén egyre élménydúsabbá válik a Delticomnál történő vásárlás. Ezeket az információkat a megrendelések lebonyolításához, az árucikkek kiszállításához, szolgáltatások nyújtásához, valamint a fizetési forgalom lebonyolításához (pl. számlára történő vásárlás esetén a szükséges vizsgálatokhoz) használjuk fel.  A kapott információk abban is segítségünkre vannak, hogy a megrendelésekkel, termékekkel, szolgáltatásokkal és marketing-ajánlatokkal kapcsolatosan tájékoztassuk Önt ( lásd alul a „Kommunikáció elektronikus levél útján“ menüpontot), rekordjainkat aktualizáljuk, fenntartsuk és karbantartsuk a nálunk vezetett felhasználói fiókjait, illetve hogy pl. a www.gumiteszt.com, vagy a www.gumik.hu alatt közzétegyük vásárlóink tesztelési tapasztalatait és az Önök véleményét, de segítségünkre vannak az érdeklődési körébe tartozó termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos ajánlatok készítéséhez is.  Az Önök információit webáruházunk-, és az általunk alkalmazott számítástechnikai környezet javításához, a honlapunkkal kapcsolatos visszaélések megelőzéséhez–, illetve felderítéséhez használjuk fel, és segítségünkre van abban is, hogy a honlapon megbízásunk alapján harmadik személy műszaki-, logisztikai- vagy egyéb jellegű szolgáltatásokat végezhessen.

Az általunk gyűjtött információk:

  • Az Ön által közölt információk: A honlapon megadott, vagy más módon hozzánk eljuttatott információit rögzítjük és tároljuk. Jogában áll bizonyos információk visszatartása, ebben az esetben azonban elesik több ajánlatunk kihasználásának lehetőségétől (Services/Features).
  • Automatikusan szerzett információk: Bizonyos információkat már a velünk való kapcsolatfelvétel időpontjában rögzítünk és tárolunk. Sok más honlaphoz hasonlóan ún. „sütik” segítségével szerzünk meg bizonyos információkat a Delticom valamelyik honlapjának megnyitásakor. Több vállalkozás kínál a névtelen böngészést lehetővé tevő szoftvereket. A fenti eszközök létezéséről annak ellenére szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy névtelen böngészése alatt nem áll módunkban személyes vásárlási élményt nyújtani Önnek.
    A felhasználói adatokat név nélkül rögzítjük és tároljuk. Ilyen módon állapítjuk meg például teljesen névtelen és statisztikai jellegű összesítés segítségével, hogy hányan- és mely honlapokról kattintottak áruházunkra.
  • Kommunikáció elektronikus levél útján: Annak érdekében, hogy hasznosabbá, és még érdekesebbé tehessük elektronikus leveleinket - a funkciót támogatása esetén – visszajelzés érkezik hozzánk a Delticom elektronikus leveleinek megnyitásáról.
    Minden megrendelése után közvélemény-kutatásban vehet részt. Részvétele esetén felhatalmazhat bennünket ajánlatok, illetve azokhoz hasonló tartalmak küldésére.  Felajánljuk Önnek a hírlevelünkre való feliratkozás lehetőségét is - pl. a www.gumik.hu alatt. Küldjön egy elektronikus levelet az alábbi címre, ha egyáltalán nem akar tőlünk elektronikus levelet kapni: newsletter@delti.com. A későbbiekben a felhasználói fiókja „Megrendeléseim“ menüpontjában is beállíthatja ezt.
  • Más forrásból szerzett információk: Alkalmanként más forrásból szerzett információkat is felhasználunk, ezeket felhasználói fiókjához rendeljük hozzá. Bizonyos fizetési lehetőségek (pl. számlára történő vásárlás) biztosítása, illetve más pénzügyi szolgáltatások nyújtása érdekében fenntartjuk magunknak azt a jogot, hogy pénzügyi helyzetére vonatkozóan felvilágosítás kérhessünk harmadik személytől (pl. csomagküldéssel foglalkozó kereskedőtől, hitelügyben felvilágosítást nyújtó szervezetektől).
  • Ha komplett kereket, vagy felnit rendel tőlünk:
    Ebben az esetben szükségünk lesz a forgalmi engedélyére is. Miért van szüksége a Delticomnak ezekre az adatokra?
    1. A forgalmi engedély alternatív ajánlat készítéséhez nyújt segítséget abban az esetben, ha valamely oknál fogva kivételesen mégse tudnánk leszállítani az Ön által megrendelt komplett kereket vagy felnit.
    2. Ezeket az adatokat megrendelési adatai további hitelesítéséhez is felhasználjuk.

Milyen tulajdonságokkal bírnak a sütik ?

  • A sütik olyan alfanumerikus azonosítójelek, amelyeket az internetes böngésző segítségével juttatunk el számítógépe merevlemezére. Rendszereink számára lehetővé teszi internetes böngészője azonosítását, és szolgáltatások felkínálását.
  • A legtöbb internetes böngésző menüsorának súgó funkciója megmutatja, mi módon tiltható le a böngészőben az új sütik elfogadása, de azt is, hogy milyen módon kapcsolhatja ki az új- és régebben kapott sütiket.  Mivel a Delticom által kínált számtalan érdekes lehetőséget csak sütik segítségével használhat ki, és élvezhet teljes mértékben, ezért javasoljuk a süti-funkció bekapcsolását.
  • Ezen kívül - ha a sütik elfogadását beállították az internetes böngészőben - a másokkal közösen használt számítógép használatát követően mindig teljes körűen jelentkezzen ki.

Kényelmes vásárlás a Delticomnál

  • A kényelmes vásárlás azt jelenti, hogy az első- vagy későbbi megrendelése után saját jelszót adhat meg. Ezt követően elektronikus levélcímével és jelszavával a "Megrendeléseim" alatt folyamatosan online módon nyomon követheti a megrendelését, megváltoztathatja megbízását, illetve megrendelésével kapcsolatban közvetlenül üzenhet nekünk.  A „kényelmes vásárlás“ azt is jelenti továbbá, hogy a jövőben jelszava, és a hozzá tartozó elektronikus levélcím használatával jelentkezhet be pl. a Reifendirekt.de alatt, ahol azonnal megjelennek vásárlói adatai, mint például a neve, címe stb.  Ezeket az adatokat elmentjük, így nem kell ismételten beírnia azokat. Ezeket az adatokat természetesen a megrendelés során, de később a "Megrendeléseim" menüpontban is megváltoztathatja. Jelszava elfelejtése esetén a „Megrendeléseim“ menüpontban kérheti a jelszó elektronikus levélben történő ismételt megküldését.  Elektronikus levélben kifejezetten ezen megrendeléséhez generált belső Delticom-jelszót kérhet, ha megrendelésekor nem adott meg jelszót.

Továbbadja a Delticom a megszerzett információkat ?

Fontosak számunkra a vásárlóinkra vonatkozó információk, és segítségünkre vannak a lehető legkedvezőbb ajánlat kialakításában.  A kapott információkat kizárólag az alábbi körben adjuk tovább harmadik személyeknek:

  • A hozzánk tartozó vállalkozásoknak: A Delticom a személyes adatokat (és felhasználói adatokat) a megbízás lebonyolítása érdekében adja át a hozzá tartozó vállalkozásoknak, valamint azok leányvállalatainak.
    Ezek a vállalkozások vagy jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartoznak, vagy pedig legalább jelen adatvédelmi nyilatkozathoz hasonló védelmet biztosító elveket vallanak.
  • Szolgáltatóknak: Megbízásokat adunk más vállalkozásoknak és magánszemélyeknek annak érdekében, hogy azok feladatokat teljesítsenek számunkra. Ilyen többek között a csomagszállítás, levelek vagy elektronikus levelek küldése, vásárlói jegyzékek karbantartása, adatbázisaink elemzése, hirdetési kampányok, fizetési forgalom lebonyolítása (hitelkártya, inkasszó vagy számlára történő vásárlás), valamint a vevőszolgálat.  E szolgáltatók hozzáférhetnek a feladataik teljesítéséhez szükséges személyes adatokhoz. Ezeket azonban nem használhatják más célra. Ezen kívül kötelesek vagyunk a fenti információkat a jelen adatvédelmi nyilatkozatban, valamint a németországi adatvédelmi törvényben foglaltaknak megfelelő módon kezelni.
  • Promóciók: Ugyancsak felkínáljuk Önnek a hírlevelünkre való feliratkozás lehetőségét is pl. a www.gumik.hu alatt. Ha nem szeretne ilyen ajánlatokat kapni, akkor iratkozzon le a www.gumik.hu alatt, ,vagy pedig küldjön egy elektronikus levelet a newsletter@delti.com címre. A jövőben ezt egészen egyszerűen beállíthatja felhasználói fiókjának „Megrendeléseim“ menüpontja alatt is. Minden megrendelése után közvélemény-kutatásban vehet részt, ahol hozzájárulását adhatja adatai marketing-célú továbbadásához. Kizárólag ezen opció tevőleges megerősítése esetén adjuk át adatait a kiválasztott együttműködő partnereinknek, vagy küldünk más vállalkozások megbízásából ajánlatokat. Nevéhez és címéhez, valamint egyéb személyes azonosításra alkalmas adatához ez a vállalkozás még adatai átadása esetén sem jut hozzá. A közvélemény-kutatás nem függ össze az adatok harmadik személy számára történő marketingcélú átadásával, vagyis a kérdőívet kitöltheti úgy is, hogy nem járul hozzá adatai átadásához, ez azonban fordítva is igaz.
  • Üzletrészek átruházása: Üzletünk folyamatos fejlesztése miatt előfordulhat, hogy mi magunk értékesítjük, vagy leányvállalataink értékesítik a vállalkozás egyes részeit, vagy alkotóelemeit (pl. boltokat). A gyakorlat alapján az ilyen tranzakcióknál a vállalkozás átruházandó részével együtt átadjuk a vásárlói információkat is. Az adatkezelésre azonban a továbbiakban is a meglévő adatvédelmi nyilatkozatok vonatkoznak (kivéve természetesen azt az esetet, amikor a vásárló kifejezett hozzájárulását adja az eltérő rendelkezések alkalmazásához). A személyes adatokhoz még abban a valószínűtlen esetben is hozzájut a vevő, ha a Delticom egészét, vagy jelentős részét értékesítenék.
  • A Delticom és harmadik személyek védelme: A felhasználói fiókokkal kapcsolatos adatokat, és vásárlóink személyes adatait törvényi kötelezettség, vagy az átadás szükségessége esetén, az általános szerződési feltételeinkben és egyéb megállapodásainkban foglalt rendelkezések érvényesítése, valamint vásárlóink és harmadik személyek jogainak védelme érdekében adjuk át.  E körbe tartozik a hitelkártyacsalás megelőzésére, és az ezzel kapcsolatos visszaélések számának csökkentésére szakosodott vállalkozásokkal folytatott adatcsere is.  Nyomatékosan kihangsúlyozzuk, hogy ezeket az adatokat a fenti vállalkozások semmiképpen sem a jelen adatvédelmi nyilatkozattal ellentétes gazdasági célú felhasználásra kapják meg.
  • Az Ön hozzájárulásával: Megrendelése feladását követően közvélemény-kutatásban vehet részt. Részvételével hozzájárul ahhoz, hogy adataihoz más esetekben is hozzájuthassanak harmadik személyek.
    Példa: Hírlevél küldése együttműködő vállalkozásoknak

A fenti személyes információk Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban tevékenykedő harmadik személy részére történő átadását megelőzően megbizonyosodunk arról, hogy az információ átadása megfelel-e jelen adatvédelmi nyilatkozat, valamint a német adatvédelmi törvények rendelkezéseinek. Ebben az esetben az Európai Unió „II. SZÁMÚ SZABVÁNY-SZERZŐDÉSÉT" alkalmazzuk.  Ez a szerződés a megfelelő adatvédelmi szint biztosítása érdekében az Európai Bizottság által ajánlott olyan szabvány-szerződési rendelkezéseket tartalmaz, amelyek a közösségből származó személyes adatok harmadik országba történő átadására vonatkoznak.

Mennyire vannak biztonságban személyes adataim?

  • Secure Socket Layer szoftvert (SSL) használunk annak érdekében, hogy az átvitel során is biztonságban legyenek az Önnel kapcsolatos információk.  A szoftver kódolja az Ön által megadott információkat. Adatai megadása során választhat a kódolatlan és a kódolt (SSL) átvitel között. A Delticom az SSL-változat használatát javasolja.
  • Megrendelése jóváhagyásakor nem fedjük fel a hitelkártyaszámát.  A megbízás feldolgozása során az érintett hitelkártya-társaság természetesen a teljes hitelkártyaszámot megkapja.
  • Fizikai, elektronikus és eljárás-technikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk vásárlóink személyes információinak megadása, rögzítése és nyilvánosságra hozatala során. Ezek a biztonsági intézkedések azt is jelentik, hogy a személyes információk felfedéséhez alkalomadtán a személyazonossága igazolására is fel fogjuk kérni.
  • Saját érdekében óvja jelszavát és számítógépét az illetéktelen személyektől.  Minden használatot követően jelentkezzen ki, ha másokkal kell megosztoznia a számítógépén.

Milyen információkat tekinthetek meg a „Megrendeléseim“ alatt ?

E helyen a számlájával összefüggő információk sokaságát, valamint a Delticommal kapcsolatos interakcióit tekintheti meg. A gumik.hu alatt központi hozzáférést (Megrendeléseim) biztosítunk Önnek. Ott jelenleg az alábbi információkat tekintheti meg:

  • Összefoglalót a Delticomnál nyilvántartott megrendeléseiről, amely a megrendelő-számot, a márka /árucikk megjelölését /profilját / kiterjedését, (darab)számát és a megrendelés időpontját tartalmazza. Szállítási határidő / szállítás állapota, részletek.
  • A „Hozzáférési adatok megváltoztatása” alatt új jelszót adhat meg.
  • Az „Elektronikus levélcím “ menüpontban az adatbázisunkban szereplő elektronikus levélcímét változtathatja meg.
  • Az „Utolsó bejelentkezés” alatt a „Megrendeléseim” menüpontba való utolsó bejelentkezésének adatait, annak dátumát, napját és óráját láthatja.
  • A „Megbízás részletei” alatt megtekintheti megrendelése értékét, számlázási- és szállítási címét, nyomon követheti megrendelésének teljesítését és időállapotát, valamint velünk is kapcsolatba léphet kapcsolat-felvételi űrlapon keresztül. 

Ez a felsorolás honlapunk változásával együtt változik

Milyen lehetőségek között választhatok?

  • A fentiekből is kitűnik, hogy a kért információkat nem kötelező megadnia annak ellenére, hogy azok mind a vásárlás, mind a Delticom által kínált lehetőségek kihasználása, mind pedig a Delticom honlapjain publikálandó fogyasztói beszámolók készítésénél hasznunkra lehetnek.
  • Meghatározott információkat fűzhet az oldal felső részén található „Milyen információkba tekinthetek be a ’Megrendeléseim’ menüpont alatt? ” menüpontban felsorolt oldalakhoz, illetve aktualizálhatja azokat. Ahogyan az már megszokott, az információk aktualizálásakor dokumentumaink között megtartjuk eredeti adatai másolatát is.
  • Küldjön egy levelet a newsletter@delti.com címre, ha nem szeretne több elektronikus levelet vagy egyéb küldeményt kapni tőlünk.  Közvetlenül testre szabhatja a „Megrendeléseim“ felhasználói fiókját .
  • A menüsor súgó funkciója segítségével megtudhatja, hogy a böngészőben milyen módon tilthatja le az új sütik elfogadását, valamint azt is, hogy milyen módon kapcsolhatja ki az új- és a régi sütiket.  Előfordulhat, hogy a sütik használata nélkül csak korlátozottan használhatja ki a Delticom-Shop lehetőségeit. 

Megjegyzések

A lehető legpontosabban fogalmazva írjon levelet a gumik@delti.com címre, ha kérdése merülne fel a Delticom adatvédelmi tevékenységével kapcsolatban, mi pedig megpróbáljuk eloszlatni a kétségeit.  Üzleti tevékenységünk folyamatosan változik. Adatvédelmi nyilatkozatunkat, és felhasználási feltételeinket is ehhez igazítjuk. Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy meghatározott időközönként tájékoztathassuk Önt aktuális irányvonalunkról.  A változások nyomon követése érdekében azonban feltétlenül ajánlott honlapunk rendszeres látogatása is. Eltérő rendelkezés hiányában az Önnel, és vásárlói fiókjával kapcsolatban rendelkezésünkre álló valamennyi információ felhasználására jelen adatvédelmi nyilatkozat rendelkezései vonatkoznak.

Hasonló témák

Általános szerződési feltételek

 Az Ön által megadandó információk

Információt szolgáltat számunkra,

  • ha keres valamit,
  • ha vásárol a Delticomnál (ideértve telefonszáma megadását, hiszen e nélkül nem teljesíthetjük megrendelését)
  • nyereményjátékon való részvételével,
  • kérdőív kitöltésével
  • vevőszolgálatunk felhívásával
  • vásárlói fiókja adatainak megváltoztatásával (ügyeljen arra, hogy több vásárlói fiókkal is rendelkezhet nálunk, abban az esetben, ha eltérő elektronikus levélcímekkel regisztrált)
  • ha fogyasztói beszámolót ír pl. a www.gumiteszt.com vagy a www.gumik.hu alatt
  • ha harmadik személynek ajánlja oldalainkat (az Ön- és a harmadik személy elektronikus levélcíme)
  • ha bizonyos ajánlatokkal kapcsolatban információt nyújtó szolgáltatásokat vesz igénybe, ilyen pl. a Delticom hírlevele. 

Az itt megadott információk körébe olyanok információk tartoznak, mint pl. a neve, címe, telefonszáma, hitelkártya-információi, a szállítás címzettjének neve, címe és telefonszáma, más személy elektronikus levélcíme, a nekünk küldött elektronikus levelek, valamint pénzügyi adatok, ide tartozik továbbá személyazonosító igazolványszáma is.

Más forrásból származó információk

A más forrásból származó információk közé olyan információk tartoznak, mint például az Ön számlázási- és szállítási címével kapcsolatban a csomagszállító- és más szállító-cégektől kapott megkapott - adatbázisunk aktualizálását, soron következő megrendeléseinek biztonságossá tételét és a kommunikáció javítását szolgáló - információk, számláival, vásárlási- és fizetési szokásaival összefüggő információk, valamint hitelügyi tájékoztatást végző szervezetektől kapott tájékoztatások, amelyeket a visszaélések - különösképpen a csalás – felderítésére, valamint bizonyos pénzügyi szolgáltatások, és fizetési módozatok kiajánlására használunk fel.

Az Ön által hozzáférhető információk

A Delticomnál egészen egyszerűen hozzáférhet többek között az alábbi információkhoz:  E körbe a korábbi megrendeléseivel, személyes adataival (beleértve a nevét, elektronikus levélcímét, jelszavát) kapcsolatos információk, a Delticom hírlevelei, a különleges ajánlatokról szóló értesítések, a korábbi megrendelések, és pl. a. www.gumiteszt.com , vagy a www.gumik.hu alatt megírt fogyasztói beszámolók tartoznak.